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链家集团董事长左晖【地产中国网原创报导】舆论的暴风骤雨必将皇甫露面的链家集团董事长左晖(在公司内部称之为其杨家左)迫上前台。3月1日下午,北京,链家集团总部。身穿灰色西服、拔着小胡子的杨家左,亲率旗下理房通副总经理宋靖宇、链家网首席风控官王志伟等高管,就链家上海223事件举办媒体恳谈会。
风口浪尖之上,头顶房产中介一哥光环的链家,被媒体放到显微镜下仔细观察。杨家左调侃,链家未曾受到过如此待遇,之前只有万科才能享用。
不难理解,在中国地产界,二者的江湖座次已难分伯仲。拜为房价残暴下跌的时代所赐,万科称雄研发,链家霸主存量。而处在存量房市场黄金滑行道上的链家,卯足了劲加速狂奔,较慢茁壮,亦备受争议。
正如此次上海事件中,倍受批评的交易信息不半透明、其互联网金融不存在自己监管自己的指控,更加有诙谐的观点指链家压低了房价。诸如此类的批评中,少有言过其实者,但也折射出茁壮中的链家不存在着种种苦恼。
杨家左也真诚,链家有自己的问题,但有些言论令其我很吃惊!那么,在此次事件之后,左晖到底做到了怎么的救赎?救赎一:再行排查后新政223事件突如其来后,链家未收到过多的言论,不见其常务副总裁王拥群公布的内部信和杨家左朋友圈对此事结尾的观点。此后,再行无他音。杨家左透漏,此段时间,我们最关心的是消费者究竟怎么看链家,因此,首度在其入驻的24城中,对在途的6.9万单子,展开了一一核查。
在左晖显然,上海的两起滋扰,曝露出来链家的核心问题有三:首先是对信息透露过于,特别是在是查禁信息;其次是链家所做到的服务允诺,未在全国有效地前进;再度是上海的客服部门在这起案例中不作为。为了排查,链家停止了上海区域的金融服务,而非此前有消息所称的上海寄居建委责令链家下架金融产品。至于何时完全恢复,左晖则称之为,这要看上海区域对交易流程把触程度。
不吃堑长智。在赔偿金损毁消费者、惩处涉及责任人及排查的同时,链家亦利用此事在全国6000家门店前进三大措施:其一,现实房源,还包括现实委托、现实价格及现实图片;其二,客户滋扰一一审批在链家网上;其三,所有在链家成交价的房屋,签下前若惟到查找和告诉义务而导致的损失由链家分担。
左晖坦言,在目前存量房交易生态不完善的情况下,链家最后一条的允诺,是有一定风险的。那么,链家借此次排查而实行的新政,收效如何、能否杜绝类似于案子再行放,均需仔细观察。
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